הצהרת נגישות

NAR Online Shop רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, ובהם אנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים כדי שכל אחד יוכל לגלוש באתר, למצוא מוצרים ולהזמין בקלות ובאופן עצמאי.

רמת הנגישות

האתר הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. בנוסף יושמו בו המלצות מהנחיות WCAG 2.1.

מה כולל האתר

• ניווט מלא במקלדת: מקש Tab למעבר בין רכיבים, Enter להפעלה ו-Esc לסגירת חלונות ותפריטים.
• קישור "דילוג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
• סימון ברור של הרכיב שנמצא במיקוד המקלדת.
• מבנה עמודים סמנטי: כותרות היררכיות, אזורי ניווט, רשימות ופירורי לחם, לתמיכה בקוראי מסך.
• טקסט חלופי לתמונות המוצרים, ותיאורים לכפתורים שמוצג בהם סמל בלבד.
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן לטקסט ולרכיבי הממשק.
• טפסים נגישים: תווית לכל שדה, סימון שדות חובה והודעות שגיאה שמוקראות על ידי קורא מסך.
• חלונות נפתחים (סל הקניות, התפריט במובייל ותפריט הנגישות) ששומרים את המיקוד בתוכם ומחזירים אותו למקומו בסגירה.
• הכרזה לקוראי מסך על מעבר בין עמודים ועל עדכונים בסל.
• התאמה מלאה למסכים קטנים, לטלפונים ניידים ולהגדלת התצוגה בדפדפן עד 200%.
• כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה, ואפשרות לעצור את רצועת המותגים הנעה.

תפריט הנגישות

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות קבוע. לחיצה עליו פותחת תפריט עם ההתאמות הבאות:

• הגדלה והקטנה של התצוגה.
• ניגודיות גבוהה.
• תצוגה בגווני אפור.
• הדגשת קישורים.
• גופן קריא.
• הגדלת הריווח בטקסט.
• עצירת אנימציות ותנועה.
• סמן עכבר גדול.
• איפוס כל ההגדרות.

ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם וחלות גם בביקורים הבאים באתר.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב ובטלפון נייד. לגלישה עם קורא מסך מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית של NVDA או של VoiceOver.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא:

• דף התשלום מופעל על ידי חברת הסליקה SUMIT ואינו בשליטתנו. מי שמתקשה להשלים בו תשלום מוזמן לפנות אלינו, ונשלים את ההזמנה יחד בטלפון.
• בחלק מדפי המוצר והמאמרים הוותיקים, הטקסט החלופי של התמונות הוא שם המוצר בלבד, וייתכנו תמונות שמופיע בהן טקסט. אנחנו משפרים אותם בהדרגה.
• קישורים לאתרים חיצוניים, כגון פייסבוק ו-וואטסאפ, מובילים לשירותים שנגישותם אינה באחריותנו.

שירות נגיש

החנות פועלת באינטרנט בלבד, ואין לה סניף או מקום לקבלת קהל. אפשר לקבל שירות, מידע על מוצרים וסיוע בביצוע הזמנה בכל אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 058-6100591
• וואטסאפ: 058-6100591
• דואר אלקטרוני: nar.office.1@gmail.com
• דואר: ת.ד. 2561, מגאר, מיקוד 2012800
• שעות המענה: ימים א׳ עד ה׳ 09:00 עד 16:00, יום ו׳ 09:00 עד 14:00. בשבת ובחגים אין מענה.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בקושי בגלישה, ברכיב שאינו נגיש או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח שתפנו אלינו בטלפון 058-6100591, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני nar.office.1@gmail.com. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, כדאי לציין את כתובת העמוד, תיאור קצר של הבעיה, וסוג הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבשימושכם. נשתדל להשיב בתוך 5 ימי עסקים.

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 11 בנובמבר 2026.